基於個人資料之安全性，本系統不保留會員的密碼，因此當您忘記密碼時，請輸入下列各項資料，本系統將再產生新的密碼給您，新的密碼將以mail的方式寄給您，請至您的信箱中收取。
疫情期間請配合下列事項辦理：
有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。
有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者，直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，如旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。
另如屬中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象，亦應避免參加」。
上述解約退費原則：
出發前，旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
出發當日，旅客如有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅遊途中：
旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅客列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
有關疫情相關訊息，請至中央流行疫情指揮中心發布之「COVID-19(新型冠狀病毒肺炎)因應指引：公眾集會」查詢。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
成團人數必須達到16人以上，方可成團。本行程最低出團為16人以上(含)，最多為48人以下(含)，將派遣合格領隊隨行服務。
為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團團員之旅遊權益，本行程恕無法接受年滿70歲以上旅客，無同行家人或友人同伴之單獨報名，不便之處，敬請見諒。
包含【新光或國泰世紀或和泰】產物保險(股)公司500萬旅遊責任險及20萬部份意外醫療險。
遊覽行程全部採用日本政府合法營業綠牌車，保障您旅遊的安全。
■護照效期
請確認護照有效期限，需有於本行程回國日起算6個月以上之效期。
■貼心提醒
如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
日本的素食者大多可食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等食材，與台灣素食習慣完全不同，參加日本團體旅遊，貼心提醒您:素食旅客建議自行準備些許素食罐頭或泡麵等，以備不時之需，日本提供全素客人的菜色會多數以生菜、漬物、水果等佐以白飯或麵類主食，敬請了解。
■房型需求
一位大人帶一位小朋友參團時，小朋友必須為佔床。
團體飯店如遇單男或單女時會以三人房作業；若單人報名，不能無法覓得合住的同性旅客安排雙人房時，請補單人房差額。單人房差每房每晚約NT.2500元。溫泉飯店原則上不接受單人房，如可以亦以每房每晚約NT.7000收費)。上述單人房報價依飯店而有所不同，依實際預定狀況為準。
日本的團體房無法指定房型，如有大床或三人房或相通房等房型需求，本公司會盡全力跟飯店爭取，但無法保證。如飯店無法提供特殊房型，將以一般的雙人房(兩張單人床)，而三人房則提供雙人房加床(加行軍床;比正常的床再小一點)或建議分配為雙人房加單人房。飯店大床房通常較標準房小約1~2坪(僅供參考)，請確認無虞再行需求。
行程所安排之飯店費用皆以持台灣護照旅客報價，若外籍人士或持外國護照參團者，報價需額外加收新台幣約NT3000元。
■日本網購特別注意事項
請欲日本網購的旅客留意以下來自飯店的訊息：訂購前請務必先行與飯店確認是否有代收商品的服務， 飯店同意後再進行網路下單訂購商品，訂購完成後確實告知將寄往飯店之商品件數以及預計寄達日期（物品必須為入住前或住房期間寄達，退房後將逕行退件）。
另，由於網路購物本有風險存在，旅客與網購業者及飯店間之聯繫，旅行社及隨團導遊提供旅遊相關服務，恕不負責網購相關聯繫溝通處理及業務，如有發生貨品短少、 遺失等狀況請自行承擔風險，敬請了解。
■脫隊規定
本觀光旅遊團不接受單幫客與脫隊（如行程有全日迪士尼/環球影城等樂園行程除外），若有以上情形須另外加收NT$5000元。
此團體必須團進團出，不可延回、亦不可全程脫隊。如有行程因個人因素不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
■巴士規定
遊覽行程全部使用合法綠牌車、安全有保障。
日本國土交通省於平成 24年(2012年6月27日)發文至日本全國各省市地方遊覽車公司，為防止遊覽車司機過勞駕駛緊急因應對策，規定遊覽巴士司機每天行車時間不得超過10小時（以車庫實際發車時間為基準至回抵車庫時間）
更多前往當地旅遊時的相關規定及注意事項，請參考 旅遊資訊日本